Woran Du mit uns arbeitest:

• Entwicklung & Implementierung: Du übernimmst die Entwicklung und Umsetzung von neuen Anforderungen sowohl in ServiceNow als auch in Atlassian JIRA
• Qualitätssicherung: Du bist verantwortlich für die Qualitätssicherung und das Testing deiner Entwicklungen
• Administration: Du verwaltest und konfigurierst ServiceNow und JIRA und kümmerst dich um die Anbindung an externe Systeme
• Betrieb & Wartung: Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer Plattformen sicher und führst Wartungsarbeiten durch
• Prozessoptimierung: Du automatisierst und optimierst unsere Service-Prozesse und führst neue Module ein
• Fehlerbehebung: Du bist erster Ansprechpartner bei auftretenden Fehlern und behebst diese schnellstmöglich
• Dokumentation: Du hältst unsere technischen Dokumentationen stets auf dem neuesten Stand
• Beratung: Du berätst unsere Kunden bei der technischen Umsetzung ihrer Anforderungen 

Womit Du uns überzeugst:

• Qualifikation: Du hast einen Bachelorabschluss in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung: Du bringst praktische Erfahrung in der Entwicklung, im Testing und in der Administration von ServiceNow mit – Kenntnisse in Atlassian JIRA sind ein Plus!
• Technikaffinität: Du programmierst gerne in JavaScript und hast Grundkenntnisse in HTML und CSS
• Systemwissen: Kenntnisse in Datenbanken, Linux und Windows sind von Vorteil
• Prozessverständnis: Du denkst in Prozessen und hast Spaß daran, sie zu gestalten und zu optimieren
• Frameworks: Grundkenntnisse in ITIL oder FitSM wären ideal
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, analytisch und zielorientiert
• Soft Skills: Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und kannst dich gut in andere hineinversetzen
• Sprachen: Du sprichst fließend Deutsch (C1) und hast gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bis zu 80 % ermöglichen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben
• Urlaub: 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester sorgen für ausreichend Erholungszeit
• Vergütung & Absicherung: Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersvorsorge schafft Planungssicherheit und Perspektive für die Zukunft
• Weiterbildung: E-Learnings, Seminare und Workshops – online oder in Präsenz – unterstützen die persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Flexibel unterwegs: Kostenfreies DeutschlandTicket, sehr gute ÖPNV-Anbindung, Bikeleasing und kostenlose Parkplätze am Standort, mit Ladepunkten für E-Autos und E-Bikes
• Gesundheitsangebote: EGYM Wellpass, Gesundheitstage und weitere Aktionen fördern Wohlbefinden und Ausgleich
• Verpflegung vor Ort: Bistro und Kantine am Standort sorgen für eine gute Auswahl an Speisen, Snacks und Getränken
• Netzwerk & Austausch: Regelmäßige Veranstaltungen wie Sommerfeste oder Teamevents bieten Raum für Austausch und Begegnung
• Exklusive Extras: Attraktive Mitarbeitenden-Tarife für Strom und Gas sowie weitere Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern